Klantara doet een gratis scan van je website en social media. Daarvoor vragen we zo weinig mogelijk van je: geen account en geen e-mailadres. Hier lees je welke gegevens we gebruiken, waarom, hoe lang we ze bewaren, wie ze nog meer ziet en wat je rechten zijn.
Wie we zijn
Klantara is opgericht door Jesse Beijer. Wij zijn verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt, zoals in deze verklaring staat.
- Adres: Breedeweg 67, 1902 RL Castricum
- KvK-nummer: 42130730
- Btw-id: NL005519400B46
- E-mail: contact@klantara.nl
Welke gegevens we gebruiken, en waarom
- Het adres van je website, en wat de scan daar ziet. Om de scan te doen en je rapport te maken. De scan bekijkt je homepage zoals een bezoeker dat doet. Dat mag, omdat je er zelf om vraagt.
- Je Instagram-naam, als je die invult of als je site ernaar linkt. De scan vraagt dan de openbare gegevens van je zakelijke Instagram-account op via de officiële API van Meta: je naam en bio, het aantal volgers en posts, en van je laatste posts de tekst, het aantal likes en reacties, de datum en het beeld. Persoonlijke en privé-accounts kan de scan niet bekijken. Om in je rapport te laten zien hoe vaak je post en hoe je posts eruitzien. Dat mag, omdat je er zelf om vraagt.
- Wat voor zaak je hebt, als je dat kiest, en via welke link je bij ons kwam. Om voorbeelden te laten zien die bij je zaak passen, en om te zien hoe mensen ons vinden. Dat mag, omdat we daar een gerechtvaardigd belang bij hebben.
- Een controle van Cloudflare (Turnstile) als je een scan start. Om te zien dat er een mens de scan start en geen programma. Dat mag, omdat we daar een gerechtvaardigd belang bij hebben.
- Een versleutelde code van je IP-adres. Je IP-adres zelf bewaren we niet; de scan maakt er met een geheime sleutel een code van (een hash), om te zorgen dat er vanaf één adres niet te veel scans starten. Dat mag, omdat we daar een gerechtvaardigd belang bij hebben.
- Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de tijd die je kiest, als je een gesprek inplant. Om je te bellen op het tijdstip dat je koos. Het nummer van je rapport gaat mee, zodat we weten over welk rapport het gesprek gaat. Dat mag, omdat je er zelf om vraagt.
- Je e-mailadres en wat je schrijft, als je ons mailt. Om je te antwoorden.
We vragen geen e-mailadres voor de scan, en we mailen je niets. Staat er op je homepage informatie over personen, zoals je naam, dan gebruiken we die alleen voor je rapport.
Hoe lang we je gegevens bewaren
- Je rapport en de schermafbeeldingen van je site: 30 dagen.
- De versleutelde code van je IP-adres: 30 dagen.
- Wat de scan via de API van Meta van Instagram ophaalt: 24 uur, daarna wissen we het. In je rapport staan alleen links naar je posts op Instagram, geen kopieën van je foto’s.
- Wanneer je scande, het adres van je site, je Instagram-naam, wat voor zaak je koos, via welke link je kwam en welke stappen je zette (de scan gestart, klaar, je rapport bekeken): 12 maanden. Daarna wissen we het vanzelf.
- Je afspraak in Cal.com: 12 maanden na het gesprek. Word je klant, dan zolang je klant bent.
- Mail aan ons: tot 2 jaar na het laatste contact. Word je klant, dan bewaren we wat de wet voor de administratie vraagt (7 jaar).
De logbestanden van de scan noemen geen website, IP-adres of Instagram-naam. Cloudflare verwerkt je IP-adres om de site te laten werken en te beveiligen. Wij krijgen geen logbestanden met je IP-adres. In de beveiligingsoverzichten van Cloudflare kunnen we wel IP-adressen zien, bijvoorbeeld van bezoeken die Cloudflare tegenhield; daar blijven ze hoogstens 31 dagen staan.
Wie je gegevens nog meer ziet
We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met bedrijven die ons helpen de site en de scan te laten werken, en alleen daarvoor:
- Cloudflare: daar staat de site, en Cloudflare doet de controle (Turnstile) als je een scan start.
- Hetzner: daar draait de scan, op een server in de Europese Unie.
- Google: heeft Google cijfers over hoe snel je homepage laadt bij echte bezoekers, dan vraagt de scan die op (het Chrome UX Report). Google krijgt dan alleen het adres van je site.
- Meta: de scan vraagt de openbare gegevens van zakelijke Instagram-accounts op via de officiële API van Meta.
- Anthropic: de foto’s van je laatste posts gaan naar Anthropic, voor de beoordeling met AI. Wij bewaren ze niet.
- Cal.com, de agenda, als je een gesprek inplant.
- Google, voor onze mail, als je ons mailt.
Met die bedrijven maken we afspraken over hoe ze met je gegevens omgaan. Een deel van deze bedrijven is Amerikaans. Gaan gegevens buiten de Europese Unie, dan gelden het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Beveiliging
We beveiligen je gegevens zoals het hoort: de site werkt alleen via een versleutelde verbinding (https), en alleen wie ze voor het werk nodig heeft, kan erbij.
Je gegevens laten wissen
Wil je dat we je gegevens wissen? Mail naar contact@klantara.nl met het adres van je website en, als het om Instagram gaat, je Instagram-naam. Dan wissen we je scan en je rapport, wat de scan van dat Instagram-account ophaalde, en wat we 12 maanden over je scan bewaren, zoals het adres van je site en je Instagram-naam. Je hoort binnen een maand van ons dat het gebeurd is.
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. Je mag ook bezwaar maken, vragen of we er tijdelijk niets mee doen, en je gegevens meenemen naar een ander. Mail daarvoor naar contact@klantara.nl; je hoort binnen een maand van ons.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Geen besluiten over jou door een computer
De scan beoordeelt je website, niet jou. We nemen geen besluiten over je die alleen een computer neemt.
Cookies
De site plaatst geen cookies om je te volgen. Meer daarover in de cookieverklaring.
Links naar Meta en Google
In je rapport staan links naar de advertentiebibliotheek van Meta en het Ads Transparency Center van Google. Klik je daarop, dan ga je naar hun site. Daar gelden hun eigen regels.
Als er iets verandert
Dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat de datum van de laatste versie.